Win7电脑店专业版支付宝实名认证时出现认证失败如何解决

　　现在越来越多的人都喜欢通过淘宝买东西，而要付款的时候就需要用到支付宝来进行支付，然而有win7专业版技术员联盟旗舰版用户在进行支付宝实名认证的时候，出现认证失败的情况，该怎么解决这样的问题呢？现在给大家分享一下Win7小白纯净版支付宝实名认证时出现认证失败的具体解决方法。

　　方法一、

　　1、打开支付宝主页，登录自己的帐号，点击页面右上角的客服小宝图标，在弹出的选项中点击“在线咨询”；

　　2、在弹出对话窗口后，点击选择“人工客服”，然后将你的帐号和身份证号提供给客服，他们会帮你查询认证失败的原因并提供解决方案。

　　方法二、

　　1、一般来说，实名认证失败的原因是身份审核没有通过，首先认真查看自己上传的照片是否有问题；

　　2、认真查看填写的信息是否正确，是否符合官方的要求；

　　关于Win7支付宝实名认证时出现认证失败如何解决就给大家介绍到这边了，如果你有遇到同样情况的话，就可以采取上面的方法来解决就可以了。